黑暗社交的崛起及其对您的业务意味着什么
2018-10-02 09:48:29
所谓的“黑暗社交”描述了在网络分析软件可以跟踪的内容之外发生的内容的社交共享。
这使您无法准确了解内容的使用情况，从而阻止您优化内容营销以获得最佳效果。
黑暗社交也会导致您的网站的入站流量无法确定其来源。这可能是因为新访问者已通过您无法跟踪的频道向其他用户发送了指向您内容的链接。它增加了直接流量的份额，因为并不总是可以将黑暗社交与其他类型的直接流量（例如用户浏览器中保存的书签）分开。
由于Snapchat，Facebook Messenger和微信等私人消息平台的增长，黑暗社交被认为正在崛起。
其他用户通过将链接粘贴到电子邮件或通过SMS来共享内容。当流量通过电子邮件进入您的网站时，不会传递推荐数据以保护电子邮件帐户持有者。
一方面，由于这些不可跟踪的份额，您的内容会获得更多流量。另一方面，您真的很了解新用户如何获得您的内容并且该旅程无法追踪。这意味着您无法确定您的拥护者。黑暗社交最终是一个战略问题，因为通知您的组织决策的网络数据不尽可能可靠，如果此流量导致销售 - 则无法归因于渠道或活动。
直接的交通问题
您的网站分析平台会将所有黑暗社交的推介流量归结为“直接流量”指标。这会让您在优化内容时失明。如果没有可靠的可靠数据，您的优化策略看起来越来越像猜测。
特别令人讨厌的是，黑暗社交趋势隐藏的数据对您的业务特别有价值。
营销人员非常清楚口碑推荐的价值。如果朋友或家人建议他们这样做，您的客户更倾向于购买。
在私人交换中，黑暗的社交分享往往是从一个人到另一个人。这意味着与公开共享的内容相比，共享内容的受众要少得多 - 例如通过转发给所有关注者，或者将其分享给LinkedIn上的所有业务联系人。
尽管当通过私人交易所发送时，共享的规模要小得多，但就影响而言，它可能会更加强大。与向所有关注者传递相同消息的散点图方法相比，针对与他们亲近的人个人量身定制的个性化消息更有可能激起他们的兴趣。
亚洲的黑暗社交
私人消息平台最近一直在蓬勃发展，这是一种在全球范围内出现的趋势。随着这种增长预计将持续下去，黑暗的社会趋势很可能不会很快逆转。人们认为黑暗社交是亚洲特别强烈的趋势。
RadiumOne去年的一份报告推测，黑暗社交股可能高达总股份的90％。
在香港这样的市场，它甚至可能更高。私人即时通讯应用程序在亚洲特别受欢迎，和LINE等消息应用程序在这个庞大的地区特别受欢迎。
亚洲消费者每天使用聊天应用程序比社交媒体网站更有可能使用。根据TNS的研究，61％的亚洲网络用户每天使用聊天应用，而每天只有43％的人使用社交媒体平台。
如何打击黑暗社交
很难知道如何处理私人消息应用程序的增长，这会阻碍跟踪渠道中股票的尝试。如果你担心黑暗社交，你可以实施一些措施来帮助解决它。
首先，让您的用户可以轻松地以可追溯的方式共享您的内容。鼓励用于跟踪的社交分享最明显的方法是让用户以您希望的方式共享内容。这意味着启用用户希望共享内容的所有频道。
如果你提供Facebook和LinkedIn分享按钮，但你的观众正在使用腾讯QQ，那么你将看不到你喜欢的首选分享按钮。为您的网站添加全部选项，包括电子邮件，您更有可能让用户以您希望他们分享内容的方式分享，即以可跟踪的方式。如果您使用的是Google Analytics（分析），请将UTM跟踪参数添加到网址，以便无论如何共享这些链接，都可以成功跟踪这些链接。
可以说考虑删除Facebook和Twitter的共享按钮是有道理的，因为无论是否使用共享按钮，您都可以跟踪来自这些平台的流量。删除它们的反驳是，它使您的用户不太容易共享内容。
通过黑暗的社交可以大致了解您的直接流量的比例。
在您正在使用的网络分析平台中查看直接流量测量。如果你看到许多长链接直接输入会很棘手，那么你很可能会看到来自黑暗社交链接共享的推荐。更短的链接更有可能直接输入。
这些措施都不能让您免受黑暗社交趋势的影响，但它们将有助于鼓励用户以适合您和他们的方式分享您的内容。值得关注的是开发，特别是在亚洲消息应用程序中，以防新工具和技术发展以帮助对抗这种令人沮丧的趋势
