「本地化策略」如何推动本地化业务的快速增长？
2018-08-26 10:06:12
我可以向新客户询问的最无用的问题之一是，“您的本地化计划是否在增长？”当然，它正在增长！如果它不是“ T，你肯定AREN ”牛逼要承认，我（继续前进，让我知道在评论部分，我敢！）。更重要的问题是你的成长方式，推动这种增长的因素，以及你应该如何管理这种增长。
一些客户增长迅速，一些客户随着时间的推移逐渐发展。我的客户'已经与谁已经成功地管理他们的成长的工作，我已经注意到，它们都具有一定的的相同做法。成长从来都不容易，但如果你从这些经历中学习，那就不一定是痛苦的。
积极的资源配置是发展本地化团队的关键
我总是觉得有必要提醒人们，本地化计划最关键的部分是语言学家：人们实际上在做这项工作。我们经常对新的工具和流程感到非常兴奋，以至于我们忘记了真正的活着的人在这个过程中最关键的一步中努力工作。这就是为什么确保你有合适的人选，以及足够的人确保他们没有按时完成三倍加班以完成工作的原因。
然而，扩展语言团队的棘手部分是，随着数量的增加，质量可以并且肯定会减少，除非这种增长得到妥善管理。积极主动是关键！如果你等到最后一分钟开始组装或发展你的团队，那么你最终可能会为了满足你的最后期限而加入不那么完美的语言学家，这将导致未来的大问题。
利用像Morava这样的大型翻译公司的服务可以在这里提供帮助，因为大多数翻译公司已经拥有一大堆现有资源可供借鉴。但是，您仍然应该选择适合您的计划的资源。
现在清理而不是以后清理
为了实现可扩展性，您的流程需要具有良好的可扩展性。这意味着它们需要高效，一致且易于重现。如果您的流程开始效率低下，那么您只需增加通过它们的工作量。垃圾进垃圾出。
花点时间建立一个良好的基础，并确保您的流程首先是高效的。它们在开始时比在大规模推出后更容易修复。对流程进行微调后，请确保它们在所有项目中保持一致。我真的无法强调这是多么重要。
一个由项目经理组成的小团队可以轻松管理具有高效一致流程的计划。但是，如果您有十几个不同的，不一致的流程，则需要一个更大的团队来管理更小的工作负载。
对于易于重现的流程，它们不能过分依赖任何单个人或团队。采用适当的自动化，并在您的组织中灌输良好的知识共享实践。
适当自动化以优化性能
如果您正在使用高效，一致且可重复的流程，那么下一步自然就是探索哪些任务可以实现自动化。以下是一些建议：
查询管理工具确保当团队成员提出查询时，答案将与所有团队成员共享。
CAT工具允许多人实时协作处理同一文件。
工作流管理工具可自动执行切换和回传，并消除对人工处理的需求。
这里有很多种可能性。关于基于技术的解决方案已经写了很多，我邀请您浏览我们 关于这个主题的其他博客文章。但是，一如既往，我请求您记住，自动化的目标不应该是完全取代人为因素，而是通过简化工作并让他们专注于更高价值的任务来优化团队绩效。
记录和分享知识，使学习可扩展
如果您需要雇用一个人，您可能会亲自登机和培训他们。如果您需要雇用20个人，我怀疑您是否有足够的时间陪伴他们。建立一个系统，让他们尽可能地进行自我训练。
这不仅意味着自己审阅文档，还允许他们相互学习和提供培训。我建议建立一个集中的知识库，用于培训新的团队成员并支持更有经验的团队成员。激励您的经验丰富的团队成员为知识库做出贡献，或为新移民提供培训和支持。
这也将鼓励团队合作的文化，并确保没有人在孤岛中运作。为团队成员设置定期同步，以便他们可以相互分享他们的经验教训和最佳实践。不要让五个不同的团队成员在五个不同的时间犯同样的错误：允许他们彼此沟通并相互学习经验。这不仅适用于您的内部团队，也适用于您和您的供应商之间的合作。
将增长计划出售给团队成员
所有这些都是很好的建议（如果我自己这么说的话），但如果管理不当，它就毫无价值。如果您只想从这篇文章中找到一个外卖，那就是：
在扩展本地化程序时 - 无论是语言数量翻倍，增加批量吞吐量，缩短周转时间，还是将多个供应商的工作整合到单个合作伙伴 - 最具挑战性的情况都不会来自您的来源我希望，而是来自你自己团队内部的斗争。
毕竟，增长只不过是一种变革形式，而我们人类通常不是变革的忠实粉丝。作为经理，您需要为您的团队（内部和外部）提供领导，以确保每个人都完全了解您的成长计划。让他们为此感到兴奋！向您的团队展示这将如何使组织受益，更重要的是，它将如何直接使他们受益，无论是通过新的和激动人心的挑战，使他们的工作更轻松或更令人满意，或为职业发展提供新的机会。
如果您的团队成员不了解增长计划，他们可能会在每一步都对抗您提出的建议。他们可能将流程和工作流程优化视为无意义的练习，将自动化视为消除其职位的尝试，并将知识共享存储库作为一种烦人的负担。另一方面，如果您的团队完全买入，他们将给予110％以确保持续成功，因为您的计划增加了两倍并且规模增加了三倍。
创造有利于增长的环境，确保您的团队成员能够满足您的愿景。现在而不是以后构建和微调强大的流程，同样投资于团队建设。增长自然会随之而来。
